Podmínky služby
Účinné od: 7. 7. 2026 | Verze 2.0 | Rozhodná jazyková verze: česká
Všeobecné obchodní podmínky
obchodní společnosti CARS & CAR PARTS EXPORT IMPORT s.r.o.
se sídlem Běhounkova 2309/17, 158 00 Praha 5, Česká republika
IČO: 17699525, DIČ: CZ17699525
zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 375183
provozovna a adresa pro vrácení a reklamace zboží: Vzdušná 564/8, 142 00 Praha 4
e-mail: info@parts4cars.cz, telefon: +420 602 604 988
(dále jen „prodávající“)
pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.parts4cars.cz (dále jen „e-shop“).
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím e-shopu.
1.2. Ustanovení VOP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto VOP.
1.3. Znění VOP může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění VOP. Pro konkrétní objednávku je rozhodné znění VOP účinné ke dni odeslání objednávky.
1.4. Prodejní sortiment tvoří nové i použité originální (OEM) náhradní díly pro motorová vozidla, dovážené zejména z Evropské unie. Podstatná část zboží je použitá a prodává se ve stavu zachyceném na fotografiích a v popisu u konkrétního produktu (viz čl. 3).
2. Vymezení pojmů
2.1. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím (§ 419 občanského zákoníku).
2.2. Podnikatelem (kupujícím-podnikatelem, B2B) je kupující, který uzavírá smlouvu v rámci své podnikatelské nebo samostatné výdělečné činnosti, zejména který v objednávce uvede své identifikační číslo (IČO) nebo daňové identifikační číslo (DIČ/VAT ID). Na smlouvy s podnikatelem se nevztahují ustanovení o ochraně spotřebitele uvedená v těchto VOP.
2.3. Novým dílem se rozumí nepoužitý díl. Použitým dílem se rozumí díl dříve užívaný, repasovaný nebo demontovaný z vozidla, jehož aktuální stav je zachycen na fotografiích a v popisu produktu.
2.4. Dílem prodávaným „podle fotografií“ se rozumí konkrétní kus zboží, jehož vlastnosti, stav a případné vady jsou závazně popsány fotografiemi a textovým popisem u daného produktu; tyto fotografie a popis tvoří ujednanou jakost dle čl. 3.
2.5. OEM / originálním dílem se rozumí díl vyrobený výrobcem originálního vybavení nebo dle jeho specifikace.
3. Stav zboží — prodej použitých dílů podle fotografií
3.1. Použité díly se prodávají ve stavu odpovídajícím jejich stáří a míře předchozího používání. Aktuální stav každého použitého dílu je zachycen na fotografiích u konkrétního produktu a v jeho popisu, které jsou nedílnou součástí ujednání o jakosti ve smyslu § 2161 občanského zákoníku. Fotografie jsou závazným popisem konkrétního prodávaného kusu (jde o prodej konkrétní věci, nikoli o prodej podle vzorku či předlohy).
3.2. Opotřebení, stopy montáže, drobné optické vady a stáří odpovídající dosavadnímu užívání, které jsou patrné z fotografií nebo z popisu produktu, nejsou vadou a nezakládají právo z vadného plnění.
3.3. Kupující bere stav zboží zachycený na fotografiích a v popisu před odesláním objednávky na vědomí a výslovně jej přijímá. U použitého zboží uděluje kupující tento souhlas samostatně (zaškrtnutím odděleného, předem nezaškrtnutého políčka při objednávce).
3.4. Ustanovením tohoto článku nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele z vad, které neodpovídají popsanému stavu, zejména z vad skrytých nebo v popisu neuvedených (viz Reklamační řád).
3.5. Před nákupem prodávající doporučuje ověřit kompatibilitu dílu s konkrétním vozidlem podle čísla dílu (OEM) a identifikačního čísla vozidla (VIN). Prodávající neodpovídá za nesprávný výběr dílu kupujícím.
4. Uživatelský účet, objednávka, jazyk a měna
4.1. Kupující může objednávat zboží po registraci uživatelského účtu i bez registrace přímo z webového rozhraní e-shopu. Údaje uvedené kupujícím je kupující povinen uvádět správně a pravdivě a při jejich změně aktualizovat.
4.2. Webové rozhraní e-shopu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech souvisejících poplatků s výjimkou nákladů na dopravu a případných dovozních poplatků dle čl. 13. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány v e-shopu. Prezentace zboží je informativního charakteru a nejde o nabídku ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.
4.3. Ceny se zobrazují primárně v EUR, orientačně v CZK a USD. Pro daný obchod je rozhodující měna uvedená v potvrzení objednávky. Smlouvu lze uzavřít v jazyce českém, německém nebo anglickém.
5. Nákup na firmu (B2B) — povinné údaje a odlišný režim
5.1. Kupující, který nakupuje v rámci své podnikatelské nebo samostatné výdělečné činnosti, je povinen v objednávce uvést obchodní firmu / název, sídlo a IČO, případně DIČ / VAT ID. Bez uvedení IČO nelze objednávku přijmout jako objednávku podnikatele.
5.2. Uvedením těchto údajů kupující prohlašuje, že jedná jako podnikatel a že smlouva není smlouvou spotřebitelskou. Na takovou smlouvu se nevztahuje právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu (§ 1829 občanského zákoníku se nepoužije) ani zvláštní ustanovení o prodeji zboží spotřebiteli (§ 2158 a násl. občanského zákoníku).
5.3. Práva z vadného plnění kupujícího-podnikatele se řídí § 2099 a násl. občanského zákoníku. Kupující-podnikatel je povinen zboží prohlédnout co nejdříve po jeho převzetí a zjevné vady oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 3 pracovních dnů od převzetí. Lhůta pro vytknutí vad činí 6 měsíců od převzetí zboží. [DOPLNIT/POTVRDIT majitelem: délka lhůty pro vytknutí vad u B2B a lhůta pro Mängelrüge.]
5.4. Při prodeji mezi podnikateli je použité zboží prodáváno ve stavu „jak stojí a leží“ (as-is), tj. ve stavu zachyceném na fotografiích a v popisu; prodávající neodpovídá za vady odpovídající tomuto stavu. Náhrada škody se omezuje na výši kupní ceny zboží; to neplatí u škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti (§ 2898 občanského zákoníku).
5.5. Prodávající je oprávněn ověřit platnost IČO/DIČ kupujícího (mj. v systému VIES).
6. Cena zboží a platební podmínky
6.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu způsoby nabízenými v e-shopu (zejména platební kartou prostřednictvím platební brány, příp. dalšími nabízenými metodami).
6.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
6.3. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná dle pokynů v potvrzení objednávky. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
6.4. Daňový doklad — fakturu — vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
7. Uzavření kupní smlouvy
7.1. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář v e-shopu. Před zasláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje a opravovat chyby. Objednávku odešle kupující kliknutím na tlačítko s označením „Objednávka zavazující k platbě“ (§ 1826a občanského zákoníku). Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.
7.2. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu na jeho elektronickou adresu.
7.3. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
7.4. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky.
8. Dodací podmínky
8.1. Způsoby, ceny, lhůty dodání a podmínky přepravy upravuje samostatný dokument Doprava, který je nedílnou součástí těchto VOP.
8.2. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem předání zboží prvnímu dopravci; u prodeje spotřebiteli však až okamžikem převzetí zboží spotřebitelem (§ 2123 a § 2158 odst. 2 občanského zákoníku).
9. Práva z vadného plnění (reklamace)
9.1. Práva a povinnosti smluvních stran z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2158 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele) a podrobně je upravuje samostatný Reklamační řád a podmínky vrácení zboží, který je nedílnou součástí těchto VOP.
9.2. Spotřebitel může vytknout vadu zboží ve lhůtě 24 měsíců od převzetí. U použitého zboží je tato lhůta v souladu s § 2168 občanského zákoníku sjednána v délce 12 měsíců od převzetí; zkrácená lhůta je vyznačena v dokladu o koupi a kupující ji odsouhlasí při objednávce.
9.3. Reklamaci uplatňuje kupující na adrese provozovny: Vzdušná 564/8, 142 00 Praha 4, případně e-mailem na support@parts4cars.cz.
10. Odstoupení od smlouvy
10.1. Spotřebitel má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Podrobnosti (postup, lhůty, vzorový formulář, adresa pro vrácení, odpovědnost za snížení hodnoty zboží dle § 1833) upravuje Reklamační řád a podmínky vrácení zboží.
10.2. Právo na odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě bez udání důvodu nevzniká kupujícímu-podnikateli (B2B) a dále nevzniká v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména u zboží upraveného nebo vyrobeného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu (např. díly programované/kódované na konkrétní VIN).
11. Recenze a hodnocení
11.1. Zveřejňuje-li prodávající recenze zboží, zajišťuje jejich pravost tak, že zveřejňuje pouze recenze pocházející od spotřebitelů, kteří zboží nebo službu skutečně zakoupili nebo použili; tito jsou ověřeni prostřednictvím vazby recenze na realizovanou objednávku. Prodávající nezveřejňuje fiktivní recenze ani recenze za úplatu (§ 1817 občanského zákoníku, zákon o ochraně spotřebitele).
12. Mimosoudní řešení sporů
12.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO 00020869, internetová adresa www.coi.gov.cz (formulář a postup na adr.coi.gov.cz).
12.2. Jde-li o přeshraniční spotřebitelský spor, může se spotřebitel obrátit na Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa www.evropskyspotrebitel.cz, které je součástí sítě Evropských spotřebitelských center (ECC-Net) a poskytuje spotřebitelům pomoc při řešení přeshraničních sporů.
12.3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.
13. Mezinárodní objednávky, cla a daně, sankce
13.1. Prodávající dodává zboží do zemí Evropské unie i mimo ni. Není-li sjednáno jinak, dodání se řídí dodací doložkou DAP (Delivered At Place) dle Incoterms® 2020.
13.2. U zásilek směřujících mimo celní území Evropské unie vystupuje kupující jako dovozce zboží (importer of record) a nese veškerá dovozní cla, dovozní DPH/GST, spotřební daně a celní či manipulační poplatky vyměřené v zemi určení. Tyto částky nejsou součástí kupní ceny ani ceny dopravy. Odmítne-li kupující zaplatit dovozní poplatky nebo zásilku převzít a dojde-li k jejímu vrácení či likvidaci, je prodávající oprávněn započíst proti vracené ceně skutečně vynaložené náklady na dopravu, vrácení, skladné a clo. Pro spotřebitele v rámci EU se cena zobrazuje včetně DPH a dovozní clo se neuplatní.
13.3. Sankce a vývozní omezení. Prodávající dodává zboží v souladu s vývozními a sankčními předpisy EU a ČR, zejména nařízením (EU) č. 833/2014 a nařízením (EU) 2021/821 (zboží dvojího užití). Prodávající nedodává zboží do zemí a osobám, na něž se vztahují sankce EU, OSN nebo dalších příslušných režimů (mj. Ruská federace, Bělorusko). Prodávající je oprávněn kdykoli odmítnout, zrušit nebo pozastavit objednávku při důvodném podezření na porušení sankčních předpisů. Kupující se zavazuje, že zboží dále nepřeprodá, nevyveze ani nepřemístí do Ruské federace, Běloruska ani jiné sankcionované destinace (doložka „no re-export to Russia“ dle čl. 12g nařízení 833/2014). Porušení tohoto závazku je podstatným porušením smlouvy.
14. Ochrana osobních údajů
14.1. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) plní prodávající prostřednictvím samostatného dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
14.2. Pro účely dodání zboží a celního odbavení mohou být osobní údaje předány dopravcům a celním zástupcům, a to i mimo EU/EHP, vždy při zajištění odpovídajících záruk dle kapitoly V GDPR. Správcem osobních údajů je CARS & CAR PARTS EXPORT IMPORT s.r.o., IČO 17699525.
15. Rozhodné právo, jurisdikce a závěrečná ustanovení
15.1. Smlouvy se spotřebiteli se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele, a právem Evropské unie. Volbou českého práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu státu jeho obvyklého bydliště (čl. 6 nařízení Řím I). Spotřebitele lze žalovat pouze u soudů státu jeho bydliště; spotřebitel může uplatnit svá práva i u soudů České republiky (nařízení Brusel I bis).
15.2. Smlouvy s kupujícím-podnikatelem (B2B) se řídí výlučně právním řádem České republiky s vyloučením kolizních norem a s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG). K rozhodování všech sporů jsou výlučně příslušné soudy České republiky, místně příslušné podle sídla prodávajícího (prorogace dle čl. 25 nařízení Brusel I bis).
15.3. Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
15.4. V případě rozporu jazykových verzí těchto VOP je rozhodující česká verze; to neplatí v rozsahu, v jakém by tím byl spotřebitel zbaven ochrany kogentních předpisů státu svého bydliště — vůči spotřebiteli je rozhodující verze a výklad pro něj příznivější.
15.5. Kontaktní údaje prodávajícího — adresa pro doručování: Vzdušná 564/8, 142 00 Praha 4; e-mail: info@parts4cars.cz; telefon: +420 602 604 988.
15.6. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 7. 7. 2026.