Zásady pro doručování
Účinné od: 7. 7. 2026 | Verze 2.0 | Rozhodná jazyková verze: česká
Doprava a dodání
Prodávající: CARS & CAR PARTS EXPORT IMPORT s.r.o., IČO 17699525, DIČ CZ17699525, se sídlem Běhounkova 2309/17, 158 00 Praha 5, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 375183. Provozovna a adresa pro vrácení a reklamace: Vzdušná 564/8, 142 00 Praha 4. Kontakt: info@parts4cars.cz, support@parts4cars.cz, +420 602 604 988. Tento dokument je nedílnou součástí Všeobecných obchodních podmínek.
1. Dopravci a oblasti doručení
Zboží doručujeme do celého světa (přes 200 zemí). Dle země určení a charakteru zásilky využíváme tyto přepravce:
| Region | Přepravci |
|---|---|
| Česká republika a Slovensko | PPL, GLS |
| Evropská unie | GLS, FedEx |
| Mimo EU (celý svět) | DHL Express, FedEx |
Konkrétní dostupné způsoby dopravy a jejich cena se kupujícímu zobrazí v pokladně podle země doručení, hmotnosti a rozměrů zásilky.
2. Zpracování objednávky a dodací lhůty
2.1. Zboží odesíláme zpravidla do 24–48 hodin od přijetí platby (v pracovních dnech).
2.2. Orientační dodací lhůty od předání dopravci:
- ČR a SR: zpravidla 1–2 pracovní dny,
- EU: zpravidla 2–5 pracovních dnů,
- mimo EU: zpravidla 3–10 pracovních dnů (bez doby celního odbavení).
2.3. Uvedené lhůty jsou orientační a nezahrnují prodlení na straně dopravce, celních orgánů či vyšší moci. U objemných a těžkých dílů nebo dílů s omezením přepravy (např. airbagy, předpínače pásů) může být doprava naceněna individuálně; v takovém případě kupujícího kontaktujeme.
3. Cena dopravy
Cena dopravy se počítá podle hmotnosti a rozměrů zásilky a podle země doručení a zobrazí se vždy před dokončením objednávky v pokladně. U mezinárodních zásilek mimo EU mohou být účtovány další poplatky dle čl. 5.
4. Přechod nebezpečí škody
4.1. Spotřebiteli přechází nebezpečí škody na zboží okamžikem převzetí zboží (§ 2123 a § 2158 odst. 2 občanského zákoníku).
4.2. Kupujícímu-podnikateli (B2B) přechází nebezpečí škody okamžikem předání zboží prvnímu dopravci, případně dle sjednané doložky Incoterms® 2020.
5. Mezinárodní zásilky, cla a dovozní daně
5.1. Není-li sjednáno jinak, dodání se řídí doložkou DAP (Delivered At Place) dle Incoterms® 2020.
5.2. U zásilek mimo celní území EU vystupuje kupující jako dovozce zboží a nese veškerá dovozní cla, dovozní DPH/GST, spotřební daně a celní či manipulační poplatky vyměřené v zemi určení. Tyto částky nejsou součástí kupní ceny ani ceny dopravy a hradí je kupující přímo dopravci nebo celním orgánům.
5.3. Pro spotřebitele v rámci EU se cena zobrazuje včetně DPH a dovozní clo se neuplatní.
5.4. U objednávek na firmu (B2B) směřujících mimo EU může prodávající požadovat EORI číslo a další celní údaje kupujícího.
6. Kontrola zásilky při převzetí, poškozená nebo ztracená zásilka
6.1. Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu. Je-li obal viditelně poškozen, doporučujeme sepsat s dopravcem zápis o poškození, případně zásilku nepřevzít.
6.2. Zjevné poškození obsahu zásilky oznamte prodávajícímu bez zbytečného odkladu (doporučeně do 3 dnů od převzetí) na support@parts4cars.cz, ideálně s fotodokumentací. Tím není dotčeno právo spotřebitele z vadného plnění.
6.3. Při ztrátě nebo poškození zásilky během přepravy zahájí prodávající reklamaci u dopravce a s kupujícím dohodne náhradní řešení (nové dodání, sleva nebo vrácení peněz).
7. Nevyzvednutí nebo vrácená zásilka
7.1. Nepřevezme-li kupující zásilku a ta se vrátí prodávajícímu, kontaktuje prodávající kupujícího za účelem dohody o opětovném odeslání (na náklady kupujícího) nebo o vrácení peněz.
7.2. Odmítne-li kupující u zásilek mimo EU zaplatit dovozní cla/daně a zásilka se vrátí či je zlikvidována, postupuje se dle čl. 13 VOP (prodávající je oprávněn započíst skutečně vynaložené náklady).
8. Incoterms a B2B
Na žádost kupujícího-podnikatele lze sjednat odlišnou dodací doložku Incoterms® 2020. Není-li sjednáno jinak, platí doložka DAP.
Kontakt pro dotazy k dopravě: support@parts4cars.cz, +420 602 604 988.